استرجاع تسجيلات كاميرات المراقبة المحذوفة أو المفقودة

• 01

  مقاطع محذوفة

  التسجيل المطلوب اختفى من واجهة الجهاز رغم أنه كان محفوظاً.

• 02

  DVR لا يعمل

  توقف جهاز التسجيل أو لم تعد المقاطع قابلة للعرض.

• 03

  هارد تسجيل تالف

  تعرض القرص لعطل أو تم عمل فورمات بالخطأ.

• أجهزة Hikvision للتسجيل

  تكتب الفيديو داخل كتل كبيرة محجوزة مسبقاً مع فهرس منفصل للقنوات والأوقات. عند تلف الفهرس يبقى الفيديو على القرص، ويُستخرج بتتبع بصمة التدفق نفسه.

• أجهزة Dahua للتسجيل

  تقسّم التسجيل إلى مقاطع ثابتة يحمل كل منها رأساً يذكر القناة والتوقيت. هذا يسمح بترتيب المقاطع حسب الكاميرا والساعة حتى بعد فقد جدول الفهرسة.

• أجهزة Uniview والأجهزة المعاد تسميتها

  كثير من الأجهزة في السوق تحمل أسماء تجارية مختلفة فوق لوحة وبرنامج مشتركين. نحدد المنصة الفعلية وإصدار البرنامج قبل قراءة القرص، لأن التنسيق يتغير بين الإصدارات.

• أنظمة NVR متعددة الأقراص

  في التركيبات الكبيرة تُوزّع التسجيلات على أكثر من قرص ضمن مجموعة RAID أو JBOD. غياب قرص واحد قد يقطع المقاطع، لذلك نتعامل مع الأقراص كمجموعة واحدة ونحافظ على ترتيبها.

• هاردات المراقبة WD Purple وSeagate SkyHawk

  مصممة للكتابة المستمرة على مدار الساعة، وهذا يجعل تآكل القطاعات متوقعاً بعد سنوات من التشغيل. القرص المتعب يُنسخ بقراءة متدرجة قبل أي بحث داخل محتواه.

• التخزين داخل الكاميرا

  الكاميرات التي تسجّل على بطاقة SD تعمل بحلقة كتابة قصيرة، ومدة الاحتفاظ فيها أقل بكثير من جهاز التسجيل. إخراج البطاقة فوراً هو الفارق الحقيقي في هذه الحالات.

• 01

  المقطع حُذف من الواجهة

  اختفاؤه من قائمة البحث لا يثبت أن بياناته أُزيلت، لكن استمرار التسجيل قد يستبدل المساحة القديمة. أوقف الجهاز وسجّل التاريخ والوقت ورقم الكاميرا المطلوبين.

• 02

  الجهاز عمل فورمات للهارد

  تعتمد النتيجة على نوع التهيئة وما إذا عاد الجهاز إلى التسجيل بعدها. لا تعد إضافة القرص إلى DVR ولا توافق على Initialize مرة ثانية.

• 03

  ‏DVR أو NVR لا يعمل

  قد تكون المشكلة في الجهاز أو مصدر الطاقة أو القرص أو بنية التخزين. لا تنقل الهارد إلى جهاز آخر قد يهيّئه تلقائيًّا؛ احتفظ بالجهاز والقرص ومحوّل الطاقة.

• 04

  التسجيل موجود لكنه لا يُصدَّر أو لا يعمل

  قد تكون المشكلة في صيغة التصدير أو المشغّل أو فهرس الجهاز، لا في الفيديو نفسه. احتفظ بالملف الأصلي وببرنامج المشاهدة الذي أنشأه الجهاز.

1. 01

   حفظ الحالة

   يُوقَف التسجيل، وتُوثَّق شاشة الجهاز وطرازه وعدد الكاميرات والوقت الظاهر. وإذا كانت الحالة مرتبطة ببلاغ أو نزاع، لا تُغيَّر الإعدادات ولا يُعاد تشغيل الجهاز بلا تنسيق.

2. 02

   أخذ نسخة من وسيط التخزين

   يُقرأ الهارد بطريقة تمنع الكتابة عليه. وإذا كان متضرّرًا، تُعالَج مشكلة القراءة أولًا ثم يستمرّ التحليل على النسخة.

3. 03

   تحديد بنية التسجيل

   يُبحث عن فهرس الجهاز والقنوات والطوابع الزمنية وأجزاء الفيديو. وإذا كان الفهرس مفقودًا، يمكن البحث عن بنية المقاطع نفسها، لكن الأسماء والتواريخ الدقيقة قد تتأثّر.

4. 04

   تجميع المدة المطلوبة

   تُعطى الأولوية للقناة والفترة الحرجة مع هامش قبل الحدث وبعده. وقد تكون النتيجة مقطعًا كاملًا، أو أجزاء متفرّقة، أو تسجيلات مجاورة، أو لا شيء إذا تمّت الكتابة فوق البيانات فعليًّا.

5. 05

   التحقّق والتسليم

   يُفحص تشغيل الفيديو وتوضَّح الفترة والقناة. وعند الحاجة التشغيلية يمكن تسليم نسخة قابلة للمشاهدة مع الاحتفاظ بالنسخة الأصلية المستخرجة.

• لا تعد تشغيل التسجيل «للتأكّد».
• لا تعمل Initialize أو Format للهارد.
• لا تنقل القرص إلى DVR آخر قد يعيد تهيئته.
• لا تحدّث Firmware ولا تعمل Factory Reset.
• لا تسجّل مقطع اختبار على القناة نفسها.
• لا تحذف الملف الأصلي أو تحوّله إذا كانت الحالة قانونية — اعمل على نسخة.
• لا تعدّل ساعة الجهاز قبل توثيق الفرق بينها وبين الوقت الحقيقي.

شاهد جميع الأسئلة الشائعة←