استرجاع ملفات من هارد تالف أو لا يعمل

• 01

  الهارد لا يظهر

  الجهاز لا يتعرّف على القرص أو يطلب تهيئته عند التوصيل.

• 02

  قراءة بطيئة أو ملفات مفقودة

  الملفات لا تفتح، تختفي فجأة، أو يحتاج القرص وقتاً طويلاً للقراءة.

• 03

  سقوط أو صوت طقطقة

  علامات تتطلب إيقاف التشغيل فوراً وتجنب أي محاولة منزلية.

• Seagate

  تحتفظ أقراص Seagate بوحدات الـFirmware وجدول الترجمة داخل منطقة الخدمة. قد يدور القرص بصورة طبيعية ولا يعلن سعته الصحيحة إذا تضررت هذه المنطقة، لذلك تُقرأ منطقة الخدمة وتُقيّم قبل الاقتراب من بيانات المستخدم.

• Western Digital

  كثير من الأقراص الخارجية من WD تشفّر البيانات داخل لوحة الوصل USB نفسها. فصل القرص عن لوحته الأصلية وقراءته مباشرة قد يعطي بيانات غير مقروءة، لذلك تبقى اللوحة مع القرص طوال العمل.

• Toshiba وHGST

  أقراص Toshiba مقاس 2.5 شائعة في اللابتوبات والعلب الخارجية، وHGST أكثر حضوراً في السيرفرات مقاس 3.5. عند الحاجة إلى قطع بديلة تُطابق حسب العائلة وإصدار الـFirmware، لا حسب رقم الموديل على الملصق.

• مقاس 2.5 ومقاس 3.5

  أقراص 2.5 هي الأكثر تعرضاً للسقوط أثناء التشغيل. وأقراص 3.5 تحمل أسطوانات ورؤوساً أكثر وتعمل على خط 12 فولت، فالضرر فيها يتوزع على أسطح أكثر، وانقطاع الكهرباء غالباً يصيب اللوحة الإلكترونية أولاً.

• أقراص SMR

  تكتب أقراص SMR مساراتها متداخلة وتدير خريطة داخلية وذاكرة وسيطة. تكرار المحاولات يدفع القرص إلى إعادة ترتيب المسارات، لذلك يُنسخ بمرور واحد هادئ وتُقرأ خريطته بدل تجاهلها.

• الأقراص الخارجية بوحدة USB

  بعض العلب الخارجية تحتوي قرصاً بمنفذ SATA عادي، وبعضها يحمل لوحة USB مدمجة بلا منفذ SATA أصلاً. غالباً يكون العطل في اللوحة أو المنفذ لا في القرص نفسه، ويتحدد ذلك بالفحص قبل أي فك.

• 01

  عطل منطقي

  يظهر الهارد طبيعيًّا لكن القسم اختفى، أو أصبح RAW، أو يطلب النظام تهيئته، أو حُذفت ملفات ومجلدات. الأولوية منع أي كتابة جديدة، ثم العمل على نسخة.

• 02

  قراءة غير مستقرة

  يظهر أحيانًا ويختفي أحيانًا، أو تنخفض السرعة بشدة، أو يتجمّد الجهاز عند فتح مجلد معيّن. الاستمرار في النسخ العادي قد يستهلك الوقت المتبقّي للقرص.

• 03

  عطل إلكتروني

  قد يتوقّف بعد انقطاع كهرباء أو محوّل طاقة غير مناسب أو تلف في دائرة الحماية. تبديل اللوحة عشوائيًّا لا يعيد البيانات: بعض معلومات المعايرة مرتبطة بالقرص نفسه.

• 04

  عطل ميكانيكي

  طقطقة متكرّرة، أو صوت احتكاك، أو عدم دوران، أو توقّف بعد سقوط. هذه مؤشّرات تستدعي إيقاف التشغيل — لا تشغيل برامج استرجاع.

• 05

  ماء أو حريق أو صدمة

  لا تشغّله ولا تفتحه ولا تجفّفه بالحرارة. سجّل ما حدث واتركه في حالته. قد يتضرّر الغلاف أو الدائرة أو المكوّنات الداخلية بدرجات مختلفة.

• 06

  هارد خارجي لا يظهر

  قد تكون المشكلة في الكابل أو الغلاف أو منفذ USB لا في القرص. إضاءة المؤشّر لا تدلّ على سلامة القرص. أرسله مع كابله ومحوّله الأصليين.

• 01

  هارد خارجي لا يظهر

  قد تكون المشكلة في الكابل أو الغلاف أو المنفذ، وقد تكون في القرص نفسه. يُفحص مصدر الطاقة والدائرة قبل أي خطوة.

• 02

  الهارد يطلب فورمات

  قد يكون تلف جدول الأقسام أو نظام الملفات هو السبب. لا توافق على التهيئة ولا تشغّل CHKDSK إذا كانت الملفات مهمّة.

• 03

  بطء شديد وملفات لا تُنسخ

  قد ترتبط الحالة بقطاعات متعثّرة. تكرار نسخ المجلد نفسه أو اختبار سطحي طويل يضغط على القرص. قد تكون الاستعادة جزئية، فتُرتَّب الملفات الحرجة أولًا.

• 04

  طقطقة بعد سقوط

  حالة مادية محتملة. أوقف التشغيل ولا تجرّب كابلًا بعد آخر. كل محاولة دوران قد تزيد الضرر، وتُحدَّد الإمكانية بعد فحص القرص لا بعد سماع الصوت عبر الهاتف.

• 05

  تعرّض للماء أو حرارة عالية

  قد تكون الدائرة وحدها متضرّرة، وقد يصل الضرر إلى الداخل. لا تستخدم الأرز ولا مجفّف الشعر ولا تفتح الغلاف.

شاهد جميع الأسئلة الشائعة←